Bueno, después del post "quejica" del otro día sobre los juegos sin doblaje al castellano, y para seguir en la misma línea pero por unos derroteros más light, hoy os revelaré mi cara oculta, mi otro trabajo, el Raúl Valcárcel que hay mas allá de Meristation. En esta entrada haré uno de esos top-10 que tan de moda están últimamente para daros a conocer los 10 aspectos que más odio de trabajar en una tienda de informática de cara al público.

¿Preparados para encontraros con 10 topicazos que cualquier buen informático reconocerá inmediatamente? Pues sólo tenéis que seguir leyendo...

10) Los clientes que hablan inglés.

Para inaugurar este top, nada mejor que ser consecuente con mi anterior entrada. Y es que si hay algo que me revienta, es que entre un cliente extranjero (normalmente suelen ser ingleses) y directamente se ponga a hablar en su idioma natal sin preocuparse si quiera de preguntar un simple "¿Usted habla inglés/alemán/francés?". Como ya dije anteriormente, me defiendo completamente con el inglés, y a los clientes que veo que se esfuerzan lo más mínimo en hablar castellano, los trato como a un pollito recién nacido en un establo lleno de nubes de fresa y algodones rosas, pero joer, que vengan a España, a una tienda española en la que no pone ningún cartel en plan "We speak english", y tengan la malísima educación de ni preguntarlo, me parece tan mal como que traigan un juego completamente en inglés en pleno 2008.

9) "Desde que me lo arreglasteis, falla".

Este cliente es la típica persona que hace que cualquier vendedor/técnico se quiera suicidar con tan sólo verlo entrar por la puerta. Ya puedes haberle vendido un ratón hace 3 años, que cuando venga con el ordenador plagado de virus o con el disco duro roto, dirá tan cargado de razón: "Pues esto me pasa sólo desde que me arreglasteis esto la última vez". Son un caso bastante fácil de tratar, pero no me deja de sorprender cómo la gente intenta colártela tan a la ligera.

8) Entrar antes de abrir.

Aquí tenemos otra de mis manías personales más profundas. Y es que si ya de por sí la situación de que haya alguien a las 9 de la mañana despierto y en la puerta de una tienda de informática es bastante chocante (No tienen nada más importante que hacer a esas horas???), lo peor es que la gran mayoría de estas personas, según levantas las persianas y entras a la tienda, con la alarma sonando, las luces apagadas y todo sin montar, entran tan felizmente detrás tuya sin molestarse de nuevo, y haciendo gala de una falta de educación tremenda, de preguntarte "¿Se puede pasar ya?". Ufff, los odio...

7) "¿Me lo habéis traído ya?"

En nuestra franquicia, muchas de las piezas que conseguimos a los clientes es mediante reserva. Es decir, ellos llegan un día, piden un artículo, y si no lo tenemos, lo pedimos a los proveedores y nos lo traen un determinado día. Pues nada, para ahorrarles el que tengan que venir cada dos por tres preguntando si ha llegado ya, les tomamos nota del teléfono y les decimos que ya les avisaremos en cuanto lo tengamos aquí. Pues nada, hay clientes que ni con esas. Desde el día que lo piden, se pasan cada día 2 veces (mañana y tarde) preguntando si ha llegado ya. Lo peor de todo es que cada vez que vienen mi respuesta es un simple "Tranquilo, que en cuanto abra la caja y lo vea, te llamo" que cada vez que se lo tengo que repetir a un cliente es en un tono más... "me estas tocando las pelotas, deja de venir joder, que ya te he dicho que te llamo en cuanto lo tenga". Pero en fin, suelen ser del tipo de personas que están a la hora de abrir en la puerta y que parece que no tienen otra cosa que hacer en la vida más que estar en una tienda de informática... Así que habrá que conformarse sabiendo que no tienen solución, y que aunque los amenazase con una escopeta diciéndoles que no vengan hasta que les llame, volverían a las pocas horas a ver si ha venido ya lo suyo.

6) "Con lo que yo sé de informática..."

Este cliente es buenísimo. Normalmente trae un ordenador roto, según sus palabras, con algo muy grave. Antes de dejármelo me explica la serie de síntomas, diagnósticos y pruebas que desde "lo que él sabe de informática", le dicen que le pasa tal cosa al ordenador, que de joven trabajaba con PCs en MS-Dos y de esto sabe mucho. Pues nada, tras un rápido vistazo, normalmente la solución suele ser mucho mas fácil de lo que parecía, y cuando se la explico a este cliente "informático" -siempre con un poquito de mala leche y dejando en evidencia que se había equivocado y que no sabe de informática- suelen recapacitar y decir, "Bueno, pues la próxima vez te lo traigo directamente, porque ayer estuve ahí con el PC toda la tarde y no caí en esa tontería".

5) "Yo no he hecho nada"

Aquí tenemos otro cliente bastante gracioso, mezcla del de los puntos 6 y 9. Imaginaros que le reinstaláis a alguien el PC, que se lo lleva completamente limpio y con los programas más seguros y testeados durante meses. Pues nada, viene a los tres días con el ordenador que se le reinicia al cargar Windows, diciendo que él sólo lo apagó un día, y al día siguiente ya no funcionaba, que no había hecho nada raro ni había instalado nada que lo pudiese haber roto. La cara que se les queda cuando lo solucionas y le sacas una lista con programas del tipo "The best antivirus of the World without spyware, Sure!", "Casino-sex.exe" o "Download accelerator until 10 mb/second" es todo un poema que no necesita explicación ninguna.

4) Los amigos gorrones.

Aquí tenemos el topicazo (no tan tópico, si no más bien típico) de todos los que sabemos informática. Un día te suena el móvil, y ves un número que no tienes en la agenda. Preguntas quién es, y te sale el típico amigo con el que no hablas desde hace años y que la última vez que estuviste con él fue cuando te lo encontraste de chiripa en los aseos de una discoteca y estando borrachos los dos. Como os podéis imaginar, su llamada no es para recordar viejos tiempos, si no que es para ver si le puedes echar una mano, que le ha petado el PC, y quería ver si podías ir a su casa a solucionarlo (fuera del horario laboral y de gratis, por supuesto). La primera vez no puedes negarte, porque si no quedas como un cerdo egoísta, pero cuando es la cuarta o la quinta vez, o te empiezan a llamar amigos de tus amigos o simplemente “conocidos”, hace que la cosa pase de castaño a oscuro y ya empieces a cabrearte de verdad...

3) Los clientes sin tabúes.

Esto, más que una cosa que odio, es una cosa que me choca bastante, y es la cantidad de gente sin complejos sexuales que se pasa por la tienda. Desde el más respetable padre de familia que te pide que le salves los archivos recibidos de 3 cuentas de Hotmail llamadas "ositopeludopasivo", "achuparpo**" y "sumisotragón65" (os podéis imaginar qué tipo de archivos recibidos tienen...), al chaval joven que me pide con una voz que no le llega a la camisa "Que si le puedo salvar... ehh... las... fotos eróticas... que tiene con su novia en una carpeta oculta llamada "trabajos del insti"". Y eso sin tener en cuenta a mi favorito, al profesor de lenguaje que tiene en el escritorio varios videos de parejas hermafroditas haciendo de todo menos hablar, y que luego tiene los co**nes de discutirme que Internet es malo y más aun si tienes niños pequeños, que hay muchas cosas malas por ahí y que él no les dejará a sus hijos meterse hasta los 18 años". En fin...

2) Los ladrones roñosos.

A estos lo odio por partida doble. En mi tienda vendemos métodos de carga de backups de juegos -no puedo hacer nada, el jefe es el que manda-, y pese a que un reducidísimo número de personas los quiere para jugar a juegos de importación que no llegarán a nuestro país, o a verdaderas copias de sus originales para mantenerlos intactos en sus cajas sin un rasguño, hay gente que viene y que directamente me dice: "Oye, ¿Tú me podrías bajar el Mario Kart Wii o el Gears of War?". Lo peor de todo, es que este tipo de ladrones (si no compras el original, tener el backup es ser un ladrón), cuando se modificaron las consolas, tuvieron la cara dura de quejarse porque el sistema les parecía caro. Vamos a ver, ¿Me estás diciendo que te has comprado una consola única y exclusivamente para piratearla y no comprar ni un juego, ahorrándote miles de euros, y aun tienes la poca vergüenza de decir que pagar 50 euros te parece caro???. Esta queja también es extensible a las personas que quieren engancharse al wifi de un vecino que lo tiene desprotegido sin contraseña, y que cuando se enteran del precio de un amplificador de señal en condiciones, les parece "un robo" pagar eso por tener Internet gratis. Como diría mi abuela, hay gente pató.

1) Los quejicas.

Pero si de verdad hay algo que odio sobre todo, es la gentuza que tiene el valor de que trabajando en algo que le gusta, que se le da genial, por el que cobra un sueldo completamente aceptable, y que le quita todas las preocupaciones de su vida, tienen los co**nes de escribir un post quejándose de su maravilloso trabajo. Pero bueno, es lo que pasa cuando en plena crisis económica te pasas las mañanas de brazos cruzados y sin nada que hacer. Que o te pasas el día entero en el messenger hablando de tonterías, o te decides a hacer un post divertido sobre lo malo de tu trabajo... ñ_ñ

Y eso es todo por hoy. La semana que viene es prometo no volver a hablar de cosas de mi aburrida vida privada, limitándome exclusivamente a contaros cosillas sobre videojuegos, que es por lo que a fin de cuentas, me pagan en meri. No para quejarme de todo :p