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Seguro que más de una vez te habrá pasado, ir a comprar algo y que de vuelta te den un billete sucio y/o muy deteriorado. Un billete con tan mal aspecto que su mera contemplación es suficiente para borrar de un plumazo la satisfacción de haber adquirido algo que necesitabas o que querías comprar.
En teoría los bancos y cajas de ahorro tienen la obligación de retirar de la circulación y enviar al Banco de España todos aquellos billetes y monedas muy deteriorados para que sean destruidos y se emitan billetes y monedas nuevas. Pero parece ser que se toman esto con muy poco interés, porque incluso en el banco te pueden llegar a dar un billete de estos costroso, con pinturas rupestres incluidas (alguien que rascó o pintó en el billete para verificar si era "bueno") o incluso cuentas, o nombres o números de teléfono escritos. También he tenido monedas de euro que pese a su corta existencia parecen haber estado enterradas más tiempo que un sextercio romano, a juzgar por la roña incrustada.
Con el tiempo le he cogido una manía a los billetes sucios y costrosos terrible, sobre todo a los billetes de cinco euros rotos y sucios (o primorosamente arreglados con papel celo) cuya proliferación es preocupante. Cada vez que tengo que pagar algo en efectivo sufro pensando que me pueden dar de vuelta uno de estos billetes mugrientos.
Porque yo entrego un billete digno, pero me devuelven uno sucio y deteriorado. Esto no es justo. Y lo peor de todo es que al final no te queda más remedio que conformarte cuando te toca algún billete deteriorado pero no demasiado y, claro, no vas a protestar. Esta mañana en el banco perdí dos minutos porque la máquina comprobadora de la entidad no aceptaba el billete que yo le había dado. Era un billete algo deteriorado pero todavía no costroso. Finalmente lo aceptó, pero la vergüenza que pasé, no tendría por qué haberla pasado, si existiera un sistema bancario eficiente que retirase de la circulación los billetes y monedas deteriorados y que no pasan las comprobaciones por algún motivo.
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7 Comentarios:
Yo también odio esos
14 de Abril de 2008 • 22:29 — komodo_84Yo también odio esos billetes/monedas. Las de 2, 5 y 10 céntimos, algunas están que dan bastante grima.
Los billetes de 5€, son los que más tienden a ensuciarse. No sabía que los bancos tenían esa obligación. Conozco a dos chicas que trabajan en un banco, ya les comentaré (no por que no me fíe de tu palabra, si no por ver que medidas toman, si pasan del tema...).
Cuando te dan un billete así... lo primero que hago es mirar de enchufarselo a alguien. Por que, como dices, muchas máquinas no los "pillan".
¡Saludos!
Si quieres hacerte una idea
14 de Abril de 2008 • 23:08 — Quintilianokomodo_84 a cómo es el asunto, échale un vistazo a este documento del BCE. En realidad las obligaciones de los bancos y cajas son más amplias, por ejemplo como verás en ese documento, si detectan un billete falso o que piensan que es falso, tienen que dar cuenta del mismo inmediatamente. La autoridad competente en España para supervisar estas cosas es el Banco Central.
Gracias por intervenir
Un asquete.
15 de Abril de 2008 • 13:26 — Carles_PuyolPues sí, es un asquete ir a comprar algo y que te devuelvan un billete excesivamente deteriorado. Luego, a la hora de "enchufarlo" en un supermercado me han llegado a decir que no lo admitian. En fín, tendré que mirar eso de los bancos, y empezar a acercarme a ellos cuando tenga un billete mugriento.
Interesante entrada.
Un saludo.
Te voy a decir una cosa:
15 de Abril de 2008 • 18:35 — LoganKellerTe voy a decir una cosa: Quéjate.
Como consumidor, tu puedes exigir una satisfacción al comprar algo, y esa satisfacción pasa por el cambio que te den. Si te dan un billete en mal estado, cabréate, exige otro de igual valor en mejor estado y llama al supervisor si hace falta. Si no te hacen caso, devuelve lo comprado, y pon una queja en la oficina de información al consumidor mas cercana (Aunque sea sobre un banco) Esto les apretará las tuercas y además de perderte como cliente por el mal trato, saben que hablaras mal de ellos a otros y esta el agravio de estar en las listas negras de empresas.
Yo hace 4 años cambié un billete de 50 euros en una feria y me dieron el cambio y no me fijé. Cuando llegué a mi casa, me di cuenta de que el billete de 20 euros estaba roto por el sitio de la banda que se ve a trasluz. Afortunadamente en el banco me lo cambiaron sin pegas, pero desde se momento miro con lupa el cambio que me dan y me da igual que me traten como paranóico o desconfiado. Como cliente y consumidor, exijo respeto, y que no me traten por idiota en ningún aspecto.
Tienes razón LoganKeller
16 de Abril de 2008 • 01:17 — Quintilianopero si alguna vez has sido vendedor o has tratado con el público, sabes que muchas veces los vendedores no tienen culpa. Ellos te dan el billete que les da la registradora, te lo dan de buena fe, no tienen intención de perjudicarte. Por eso no hay que enfadarse con ellos y montarles una escena. Solamente decirles educadamente: "mira, si tienes la amabilidad cámbiame este billete por otro porque éste está muy deteriorado" y eso suele bastar. No creo que nadie que se dedique a las ventas realmente dé billetes deteriorados a propósito. Por el contrario, yo creo que ellos mismos pasarán vergüenza a veces, porque si te fijas frecuentemente se quedan sin cambio y tienen que pedirle cambio a los compañeros de otras cajas, y no siempre se lo dan a tiempo. En esas circunstancias si solamente tienen un billete de 5 euros y es sucio, y te lo dan, te dan el que tienen. Hay que ser comprensivos. Otra cuestión es que tú como consumidor tengas derecho a esto o a lo otro, pero hay que ser comprensivos con la gente que trabaja de cara al público que muchas veces recibe un trato que no se merece. Siguiendo con este tema, la única solución buena es pasarse al pago por tarjeta, ya que ahí no se maneja dinero en metálico.
Puede que se me haya
16 de Abril de 2008 • 12:57 — LoganKellerPuede que se me haya interpretado mal. Con cabréate me refería a que exigiese (De buenas maneras por supuesto) el cambio del billete por otro distinto.
De todos modos me remito a lo que me pasó a mí con el billete de 20, para decir que los consumidores tenemos que tener mala idea también
Creía que era el único con
21 de Abril de 2008 • 15:31 — DarkOuterheaven