18 de Abril de 2014
Mar
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Kindle: Una grata sorpresa.

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Este año como autoregalo de Reyes (pa chulo yo Very Happy) me he comprado el lector de libros Kindle de Amazon. La verdad es que llevaba cierto tiempo pensando en adquirir un lector de libros electronicos y tras cierta busqueda de informacion y de intercomparacion entre productos decidi comprarme el lector de Amazon.

 

Mi decision se baso en dos puntos concretos:

- Uso del aparato: Buscaba un ebook que unicamente tuviera la funcion de lector de libros sin extras. Nada de mp3, nada de video, nada de juegos, simplemente espacio para leer libros y mas libros.

- Calidad/precio: Si el primer requisito ya limitaba mucho las opciones, este segundo fue el definitivo. Tras leer mucho, escuchar muchas opiniones y probar casi todos los modelos, llegue a la conclusion de que el Kindle era lo que buscaba.

Asi pues lo pedi en la pagina web de Amazon y como tal decian las instrucciones de compra en cuatro dias laborales lo tuve en casa. Mi Kindle es el mas basico de toda la gama, el que cuesta 99 €. Tiene 1,25 Gb de capacidad y wifi (bueno el wifi es lo justo pra entrar en wikipedia y bajarte los libros).

Su manejo no puede ser mas sencillo. Simplemente conectas el Kindle al ordenador y a traves de un programa biblioteca (Opcional. El programa Calibre es el mejor y es gratis) en menos de cinco minutos ya tenia todos los libros de mi ordenador en el aparato.

La lectura es comodisima, la tinta electronica no hace que se canse la vista y al ser tan pequeño y ligero puedes metertelo en cualquier bolsillo de un cierto tamaño. Tal y como dice la propaganda no da reflejos con luz natural pero he comprobado que si que da ciertos reflejos con luz artificial (no todo es perfecto).

Pero de todo lo que mas me ha sorprendido y muy gratamente es el servicio de atencion al cliente. Os cuento porque.

Tras llevar un par de semanas de uso, de repente dejo de funcionar el boton de encendido/apagado del Kindle. Lo mas curioso de todo esto es que el resto de botones y funciones funcionaban sin problemas. Asi que pedi a traves de la web al servicio tecnico de Amazon que me llamaran para ver como podia arreglar esta situacion.

- 1ª sorpresa: Les dices a ellos que te llamen a ti, evitando el posible coste de la llamada y las esperas al telefono, pudiendo elegir si quieres que te llamen inmediatamente o en otro momento.

Cuando vi que necesitaba contactar con el sevicio tecnico, empece a temerme lo peor. Todos sabemos como son estas cosas...

- 2ª sorpresa: El señor que me atendio SABIA LO QUE HACIA. Me explico paso por paso todas los posibles metodos para solucionar mi problema y al ver que no tenia solucion me dio las instrucciones necesarias para poder devolverlo.

El metodo para devolverlo era tan sencillo como imprimir un par de imagenes con los datos del producto, pegarlos en la caja donde habia recibido el Kindle y llevarlo a Correos, HASTA LOS PORTES ESTABAN PAGADOS.

  - 3ª sorpresa: Me enviaron uno nuevo en solo tres dias laborables sin preguntarme nada acerca de como habia ocurrido el problema y sin ponerme trabas sobre la devolucion.

Asi que hasta nuevo aviso y futuras adquisiones o devoluciones de productos solo puedo decir. ¡CHAPO, AMAZON! 

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4 Comentarios:

pues al ver tu entrada me

pues al ver tu entrada me he antojado de una, gracias por el tip

semper fi

SC

Respondiendo

@solid_caim ¡VIVA! ¡TENGO INFLUENCIA SOBRE LA GENTE! JAJAJAJAJA

@ gutus

Pues yo me compré el Kindle hace un par de años y estoy muy satisfecho con el aparato.

Y de Amazon, cuando viaje a USA cada año compro cosas y como tengo el plan de Amazon Prime me llegan a mi hotel sin costo de envío y más barato (incluso ni se pagan impuestos).

Amazon es un sitio de compras excelente !

Saludos

@ gutus

ya la cotice y para el proximo salarioes compra segura, gracias de nuevo por el tip

semper fi

SC