18 de Mayo de 2013
Jun
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HP a pagar 1,17 rupias lakh bien para la venta de portátiles defectuosas

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La venta de un ordenador portátil defectuoso y no se ha demostrado que la reparación costosa para el gigante informático Hewlett-Packard (HP) con un foro de consumidores Delhi, pidiéndole que pagar 1,17 rupias lakh a sus clientes.

 

 El consumidor del Distrito Norte de Controversias para mitigarla foro HP ordenó pagar 1,12 rupias lakh al residente de la ciudad Dev Raj Chaudhary en concepto de reembolso del costo de la computadora portátil y 5.000 rupias como compensación por todos los problemas que se ponen a la máquina defectuosa.

 

 La computadora portátil de HP, comprada por Chaudhary en septiembre de 2007 para su hija, un maestro en los EE.UU., tenía los altavoces defectuosos y se lo llevó para la reparación de Hewlett-Packard India Pvt. Ltd. Las ventas en febrero de 2008.

 

 El Foro observó que el portátil no se presentó ni una sola vez en condiciones de trabajo antes de que y sostuvo que no sólo era el aparato defectuoso, pero no había deficiencia en el servicio prestado al cliente.

 

 "A la vista de pruebas en el expediente, es claro que la computadora portátil en cuestión era defectuoso y que el mismo no fue puesto en orden por OP2 (HP India Ventas SA de CV). Por lo tanto, en primer lugar de todos los bienes vendidos a la demandante era defectuoso y en segundo lugar OP2 no la prestación de servicios lo que equivale a la deficiencia del servicio.

 

 "En estas circunstancias, directa OP1 (Solución Millenium PC) y OP2 a reembolsar solidariamente la cantidad de Rs 1,12,000 al demandante y al pago de una suma de 5.000 rupias hacia el costo", el banco presidido por Babu Lal dijo.

 

 La orden del foro fue el motivo Chaudhary, que alegó que la portátil de HP que había comprado en la solución de PC del Milenio resultó ser defectuoso y no fue reparado.

 

 De ventas de HP India en su defensa había alegado que el portátil fue reparado en mayo de 2008 y que había escrito a Chaudhary en febrero de 2009 a recogerlo, pero él no lo había hecho.

 

 El foro, sin embargo, rechazó la afirmación de la India de HP, diciendo que la carta fue enviada por ella "como un subterfugio".

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